Brand Advocacy: Stärkung des Word-of-Mouth-Marketings
Warum der Aufbau von Markenbefürwortern für das Wachstum der Gemeinschaft unerlässlich ist
Wir werden oft von Kunden angesprochen, die eine starke Gemeinschaft um ihre Marke herum aufbauen wollen, und eine der effektivsten Möglichkeiten, dies zu tun, ist die Markenfürsprache.
Indem sie treue Kunden und Mitarbeiter zu Fürsprechern machen, können Unternehmen ihre Reichweite und ihren Einfluss ohne große Werbeausgaben erhöhen.
In diesem Beitrag gehen wir der Frage nach, wie Markenbefürwortung, insbesondere durch CEOs, für Unternehmen, die ihre Community ausbauen wollen, eine entscheidende Rolle spielen kann.
Die Rolle von Markenanwälten bei der Verstärkung Ihrer Botschaft
Loyale Markenbefürworter sind entscheidend für den Ausbau der Gemeinschaft und des Einflusses eines Unternehmens. Markenbefürworter sind begeisterte Anhänger der Inhalte und Erfahrungen, die Ihre Marke anbietet, aber ihr Engagement muss durch Interaktion gefördert werden.
Eine gute Möglichkeit, diese Befürworter zu kultivieren, ist die Nutzung des Flywheel-Modells, das sich auf kontinuierliches Engagement und den Aufbau einer Dynamik konzentriert, wie in Modul 2 des Kurses Personal Branding beschrieben. Die Beiträge von Markenbefürwortern können zu wertvollen Ergebnissen wie dem Teilen von Inhalten, positiven Rezensionen und günstigen Bewertungen führen, die die Glaubwürdigkeit und Reichweite Ihrer Marke erhöhen.
Der CEO als erster Anwalt der Marke
Das persönliche Branding eines CEO spielt eine zentrale Rolle bei der Markenpflege, da es dazu beiträgt, alle Kommunikationsmaßnahmen des Unternehmens zu verstärken, von der Kernbotschaft bis hin zu den Strategien für soziale Medien. Der CEO kann als primärer Anwalt der Marke des Unternehmens fungieren und die Kommunikationsmaßnahmen auf einen klaren und überzeugenden "Zweck" ausrichten.
Dieser Zweck, wenn er effektiv kommuniziert und geteilt wird - insbesondere auf Plattformen wie LinkedIn - ermutigt sowohl die Mitarbeiter als auch die breitere Gemeinschaft, die Marke aktiv zu fördern. Wie das Edelman Trust Barometer 2023 hervorhebt, sehen 69 % der Mitarbeiter die gesellschaftlichen Auswirkungen eines Jobs als einen wichtigen Faktor an, was die Bedeutung eines klaren und gemeinsamen Zwecks für die Markenförderung unterstreicht.
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